Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt webshophouders met vragen over hun verzendingen, lost problemen op en zorgt dat elke klant snel en adequaat wordt geholpen.

• Klanten helpen via telefoon, email en chat
• Problemen met verzendingen oplossen en afhandelen
• Overleg met vervoerders over status en aflevering
• Meedragen aan een prettige en efficiente werkomgeving

Wat zoeken wij?

• Affiniteit met logistiek of e-commerce
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Proactieve houding en oplossingsgericht
• Werkervaring in een klantenservice is een pre

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris passend bij ervaring
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een informele, no-nonsense werkcultuur met korte lijnen